RESPONSABLE D’ÉQUIPE D’AGENTS ADMINISTRATIFS D’ACCUEIL MÉDICAL (F/H) H/F

Management

• Élaborer les plannings et organiser les tâches des secrétaires d’accueil médical

• Gérer les absences et la mobilité des secrétaires d’accueil médical sur les 3 centres pour garantir la continuité de l’accueil

• Organiser et animer des réunions autour de l’organisation et la qualité de l’accueil

• Engager les secrétaires d’accueil médical dans une démarche qualité

• Organiser et assurer le suivi des tâches effectuées au back-office

• S’assurer du recouvrement optimal des recettes liées à l’activité des consultations en lien avec l’équipe du Tiers-payant et le Trésorier municipal

• Participer à la formation des agents sur les progiciels métier

• Rédiger des courriers et des documents administratifs (comptes rendus, courriers usagers, …)

• Recruter les nouveaux agents et organiser leur parcours d’intégration et de formation

Gestion des dossiers spécifiques

• Paramétrer les agendas des praticiens non médicaux et anticiper leurs congés et absences, et ponctuellement ceux des praticiens sur Doctolib

• Paramétrer les logiciels métiers (Qmatic, Maidis, Doctolib)

• Mettre à jour les tableaux de bord et de gestion

• Organiser et piloter les opérations ponctuelles d’archivage des dossiers médicaux sur les 3 centres

• Réaliser la fusion des dossiers médicaments médicaux en doublon

• Participer à la réflexion sur les évolutions de l’accueil des CMS

• Participer à la sélection et à l’évolution des logiciels métiers

Vous êtes également amener de manière occasionnelle à accueillir, informer et orienter les usagers. Vous gérez la régie des centres en tant que suppléant sous la supervision du Trésorier Public Municipal et du gestionnaire comptable des centres de santé. Enfin, vous participez aux projets transversaux des CMS et de la Direction de la Santé.

Savoir

• Maîtrise de la législation sociale

• Maîtrise de la méthode projet

Savoir-être :

• Organisé et méthodique

• Prise de décision

• Gestion du stress et des conflits

• Respect des délais

• Confidentialité et secret professionnel

• Sens du service public

Savoir-faire :

• Savoir manager, planifier, coordonner et animer des équipes

• Concevoir et piloter des projets

• Former une équipe

• Baccalauréat requis

• Expérience sur un poste similaire ou voisin appréciée

• Durée hebdomadaire : 37h30semaine

• Mobilité entre les 3 centres de santé

• Travail en journée fractionnée

• Travail ponctuel le samedi matin selon l'organisation du service

• Avantages de la collectivité : Régime indemnitaire avantageux, RTT, restauration collective, Comité d’action sociale et culturelle dynamique, participation à la mutuelle santé, prise en charge à hauteur de 75 % des frais de transports en commun, Compte Épargne Temps rémunéré sous conditions, parking.

Toutes les candidatures sont à adresser à l'attention de :

Monsieur le Maire de Pantin
Conseiller Métropolitain
84/88 avenue du Général Leclerc
93 507 Pantin cedex